Утюги Braun
Модель: BRAUN IS 7286 BK: Купила парогенератор BRAUN IS 7286 BK в магазине ДНС в Тандеме. С первого пользования почувствовала запах горелого провода. Решила , что со временем пройдет, Однако со второго пользования запах горелого усилился. И возникло у меня беспокойство. У нас на работе коллеги купили-ни у кого не пахнет. А у меня потом после окончания пользования парогенератором весь день в комнате пахнет гарью. Запах особенно идет в режиме пользования паром. И сильно пахнет в месте крепления провода к станции. Через месяц после покупки 22 декабря 2024 я отнесла устройство в магазин ДНС в Тандеме. Его отправили на ремонт в Сервисный центр (СЦ). Вчера 13 января пришло СМС, что можно из магазина забирать. Я пришла вечером- акт о проверке не приложили. На словах продавец магазина сказал, что все в порядке с устройством. Это возмутительно. Во время ремонта мне не позвонили из СЦ, не пригласили на проверку, а обратно отправили в магазин! Парогенератор я не забрала из магазина. Его отправили на повторную проверку. Я не уверена, что смогу добиться правды. Его ведь могут вернуть еще раз в магазин. Помогите разобраться с этой ситуацией. Возможно это заводской брак. А СЦ не признает этот факт. Прошу вмешаться. Назначьте повторную независимую экспертизу. Прошу проявить уважение к покупателю, а не равнодушие. С уважением Ишкулова Наиля.

Мясорубки Braun
Модель: Не знаю: Сломался зубчик

Блендеры Braun
Модель: 4191: Не работает мотор

Утюги Braun
Модель: CareStyle 7155: Капает снизу

Мясорубки Braun
Модель: Power plus 1300: Сломан шнек и его крепление внутри корпуса, а также толкатель

Утюги Braun
Модель: TexStyle Control: Где подсоединен шнур в пластиковом устройстве прогорело в районе коричневого провода, там появилась дырка. И основная подошва не равномерно отходит, у носика почему то расстояние больше.

Авторизации: Так обозначаются сервисные центры имеющие хотя бы одну официальную авторизацию бренда по ремонту любого типа техники.

Запчасти: Сервисный центр помимо ремонта техники осуществляет продажу запчастей.

Выезд мастера: Ищите сервисные центры с такой иконкой, если вам необходимо, чтобы мастер приехал к вам и произвел ремонт техники на дому.

Диагностика 0 руб.: Бесплатная диагностика, даже в случае отказа от ремонта по инициативе клиента.

Проверен: Наличие такой иконки у сервисного центра, означает, что мы лично проверили качество и стоимость предоставляемых услуг.

Курьер: Наличие такой иконки, говорит о том, что сдать технику в ремонт в данном сервисном центре вы можете с курьером, в некоторых, доступно также и получение техники из ремонта.

— Гарантия на оборудование 12 месяцев с момента покупки

— Гарантия на аккумуляторные батареи всех видов, зарядные устройства, подставки, держатели, наушники, кабели, крышки батарейного отсека, чехлы и т.д. составляет 6 месяцев с момента покупки, если не указан другой срок.

— Срок службы оборудования составляет не менее 24 месяцев с момента покупки продукции

— Срок службы аккумуляторных батарей и аксессуаров составляет не менее 18 месяцев с даты покупки, если не указан другой срок.